Реализация программы лояльности

Сроки проведения: 01 января 2009 – 31 декабря 2009 Тип проекта: - Предоставляемые услуги: SMS-интерактив; Bluetooth-маркетинг.

Продвижение косметической продукции под брендом Biotherm на российском рынке.

Реализация акции:

Механика: В течение 2009 года компания L’Oreal проводит серию треннингов в Москве и Санкт-Петербурге для консультантов бренда Biotherm. На тренингах консультанты знакомятся с новинками ухода Biotherm, и фирменными каталогами продукции. Параллельно с тренингами, кампания запустила программу лояльности, которая призвана поощрять самых активных консультантов. На тренингах консультантам было предложено принять участие в SMS-викторине на знание продуктов компании, а также воспользоваться возможностью скачать на свои телефоны фирменный контент. Техническую поддержку серии мероприятий - Bluetooth и SMS-сервис обеспечило агентство мобильного маркетинга «Моби Марк».

Май 2009.

На теннингах, при помощи услуги Bluetooth консультантам Biotherm, находящимся неподалеку от главного стенда компании, было предложено скачать несколько фотографий топ-моделей, которые являются «лицами» косметического бренда и так называемыми «посланницами красоты Biotherm». Эстетическое удовольствие от восприятия усилили мелодии, ассоциирующиеся с одной из новых линий Aquasource Bioensitive для мобильных телефонов, также предоставленные для скачивания. Так, например, в музыкальном списке числился саундтрек под названием «A little think» в исполнении Andy Britton, Brian Hodge, David Goldsmith и Michelle Hodge.

По результатам акции более 50% владельцев, телефоны которых были найдены поисковой системой, скачали предложенный «гламурный контент».

Октябрь 2009.

В сентябрьских тренингах приняло участие более 300 человек. Многие из них стали участниками программы лояльности Biotherm. Успех консультантов в SMS-викторине во многом зависел от того, насколько внимательно они изучали материал, пройденный на тренингах. После каждого этапа тренингов консультанты получали приглашение по SMS принять участие в очередном этапе викторины. Те, кто правильно отвечал на заковыристые SMS-вопросы, мог рассчитывать на ценные призы – косметику или flash-карту.

Для поддержки проведения SMS-викторины «Моби Марк» организовал работу «горячей линии» и обеспечил ее анонсирование с помощью SMS-сервиса.

Версия для печати